¿Cómo puedo hacer un pedido online?

En este sitio web, usted puede revisar nuestras ofertas y personalizar una oferta que se adapte a sus necesidades y, si lo desea, puede continuar con el pedido en línea.

Puedes personalizar una oferta configurando el coche, por ejemplo, eligiendo entre las pinturas, motores, tapicerías interiores y opciones disponibles.

Puedes personalizar la configuración de la financiación ajustando el plazo, el kilometraje y los niveles de depósito en efectivo. Por favor, ten en cuenta que actualmente este sitio web sólo ofrece la posibilidad de realizar pedidos online con financiación Personal Contract Purchase (PCP) a través de Stellantis Financial Services UK Limited, el socio financiero oficial de Citroën España. Sin embargo, otras opciones de financiación están disponibles y se puede discutir con cualquiera de nuestros distribuidores Citroën.

Una vez que hayas personalizado la oferta para que se adapte a tus necesidades, puedes optar por continuar con el pedido online, guardarlo para poder revisarlo más tarde o enviarnos una solicitud de asistencia y nos pondremos en contacto para ayudarte.

Si desea hacer el pedido en línea, necesitará algunos datos clave para completar el proceso. Tendrás que tener a mano tu carné de conducir, tus datos bancarios y tus datos laborales. Esta información es necesaria para solicitar financiación.

El proceso en línea puede durar entre 20 y 30 minutos y dispone de ayuda por teléfono, correo electrónico o chat en directo.

Tengo una pregunta sobre los pedidos en línea, ¿quién puede ayudarme?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, y sábados, domingos y festivos de 10:00 a 16:00 horas.

Llame al 0800 042 2255, envíe un correo electrónico a citroenonlinesales@citroen.com o utilice el chat en directo.

Nuestra red de distribuidores en el Reino Unido también estará encantada de ayudarle.

¿Qué opciones de financiación hay disponibles online?

PCP (Personal Contract Purchase) es actualmente la única opción de financiación disponible en este sitio web.

Otras opciones de financiación están disponibles, pero actualmente sólo a través de nuestra red de distribuidores Citroën.

¿Qué es la financiación PCP?

PCP significa Personal Contract Purchase y es una forma de financiar la compra de un vehículo.

Con el Personal Contract Purchase (PCP), puedes comprar tu vehículo con un depósito, pagos mensuales y, si deseas ser propietario del vehículo al final, un pago global (también conocido como Valor Futuro Garantizado). Como no tendrás que pagar parte del coche hasta el final del contrato, esto te da una flexibilidad adicional.

Actualmente tengo un coche. ¿Puedo utilizarlo como canje?

Si actualmente tiene un coche, puede canjearlo por un vehículo nuevo.

En esta web, podemos ofrecerte una valoración estimada de tu coche actual a título orientativo.

No obstante, nuestra red de concesionarios Citroën podrá ayudarte con tu coche actual y, tras una inspección, darte una valoración en firme de tu coche actual.

Si hago el pedido online, ¿cuánto tardaré en recibir mi nuevo coche?

Durante tu viaje online, te mostraremos un plazo de entrega indicativo para fabricar uno. No obstante, disponemos de existencias de determinados vehículos y es posible que podamos ofrecerte una entrega anterior si te conviene.

Si necesita una entrega muy rápida, póngase en contacto con nosotros y le explicaremos qué vehículos están disponibles actualmente. O siempre puedes contactar con nuestra red de concesionarios Citroën.

¿Qué pasa si quiero hacer un cambio en mi pedido online?

Si quieres hacer algún cambio en tu pedido, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte de Ventas Online que está disponible de 8h a 20h de lunes a viernes y de 10h a 16h sábados y domingos y festivos en el 0800 042 2255 o citroenonlinesales@citroen.com o a través de Live Chat.

O ponte en contacto directamente con tu distribuidor.

¿Cómo puedo encontrar mi Distribuidor Citroën más cercano?

Puedes encontrar los datos de contacto de tu Distribuidor Citroën más cercano en el Localizador de Tiendas Online mientras realizas tu pedido online.

O, puedes encontrarlos directamente haciendo clic aquí.

¿Quién suministra mi nuevo vehículo?

Por favor, consulta los Términos y Condiciones de la tienda Citroën aquí al final de la página que te explicarán el papel de los diferentes colaboradores en el proceso de pedido online. Sin embargo, tu pedido será realizado con tu distribuidor Citroën preferido.

¿Cómo utilizar un código promocional?

Para utilizar un código promocional, en CItroën Store, sólo tienes que elegir el modelo y el acabado que te interesan, personalizarlo a tu gusto y luego ir a la página Resumen del pedido haciendo clic en Continuar. En la página Resumen del pedido, verás una casilla llamada AÑADIR CÓDIGO PROMOCIONAL. Simplemente añada el código que se le ha proporcionado en esta casilla y haga clic en el botón Aplicar para recibir el descuento.

Nota: sólo se puede aplicar un código promocional válido a un pedido.